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제목

자주 묻는 질문! 반품 접수 어떻게 해야하나요?

작성자 맨즈커버(ip:)

작성일 2021-09-27

조회 193335

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내용

교환 및 반품 주소
경기 화성시 노들길 6-12 엠폴리스3차 401호



교환 및 반품 안내

- 상품수령후 3일 이내에 Q&A게시판, 카카오톡 1:1 채팅 또는 고객센터로 접수

- [교환] 상품 포장 안에 왕복배송비(6000원), (메모지에 교환 반품 및 사유란 에 교환하실 상품명, 사이즈 메모) 를 동봉 포장한 상태로 택배 착불 발송

- [환불] 상품 포장 안에 현금(6000원)을 동봉 포장한 상태로 택배 착불 발송

 (환불처리시 결제해주신 택배비까지 포함하여 환불처리를 해드려서 6000원을 동봉해주셔야 합니다.)

- CJ대한통운 홈페이지를 통해 반품예약 또는 CJ대한통운(1588-1255) ARS를 통해 반품 예약 후 발송 

- 불량 상품의 경우 동일 상품 교환시 왕복 배송비는 '맨즈커버' 부담하여 발송

- 불량품 환불의 경우 반품배송비중 편도 비용 맨즈커버 부담

- 타택배사(편의점,우체국택배 등등) 이용시 현금(3000원)동봉 후 선불로 결제후 택배 발송 


※ 타택배사 이용시 상품 분실 우려가 있어서 번거로우시겠지만 모든 교환,환불 은 'CJ대한통운 택배' 를 이용 부탁드리겠습니다. 



교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과

  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내




교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품 수령 후 7일 이상 경과된 경우

- 고객님의 상품 사용 착용 흔적(향수냄새, 방향제냄새, 채취 등) 및 오염이 발견된 경우

- 제품 포장 개봉시 칼이나 가위등으로 고객님 부주위에 의해 상품이 훼손된 경우

- 세일 상품 혹은 상품 구매시 교환/환불 불가능이 명시되어 있는 경우

- 시간의 경과 또는 세탁,수선,오염 등으로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

- 배송시 발생한 구김과 제작시 발생한 마감 박음질, 원단 냄새, 초크자국, 실밥, 잡사 등은 불량으로 간주되지 않습니다.

  (자세한 내용은 고객센터 또는 카카오톡상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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